一、被心理預期影響的場(chǎng)所精神
當我們看商業(yè)空間的時(shí)候，首先會(huì )看到商業(yè)的建筑，而建筑的美丑也經(jīng)常被談及。例如新的央視大樓，常常被調侃為“大褲衩”。然而央視大樓的設計師表示，中國的經(jīng)濟、科學(xué)和技術(shù)已經(jīng)領(lǐng)先世界了，但一直沒(méi)有一個(gè)窗口讓世界看見(jiàn)。所以央視大樓是一個(gè)可以被解讀、被實(shí)現的審美力，向世界展示被認可的設計理念、建筑材料、建筑技術(shù)。當從這個(gè)角度去闡述空間時(shí)，就沒(méi)有人再討論美丑了。因此我們討論的空間，實(shí)際是建筑場(chǎng)所所表現出來(lái)的場(chǎng)所精神。所有的建筑，底層邏輯都是哲學(xué)。

建筑空間實(shí)際是具有哲學(xué)底層邏輯的場(chǎng)所精神展現。因此建筑空間會(huì )影響我們的心感，而人的心理預期會(huì )與場(chǎng)景發(fā)生共鳴。我們在看到很多老照片時(shí)會(huì )引發(fā)內心深處的觸動(dòng)，是因為這些場(chǎng)景帶給了我們心感留存。而心感留存會(huì )使我們進(jìn)入場(chǎng)所時(shí)，產(chǎn)生對場(chǎng)所的預期。如同我們看到一張熱帶雨林的照片，腦海里很自然就會(huì )浮現流水潺潺、風(fēng)聲沙沙、鳥(niǎo)語(yǔ)蟲(chóng)鳴。這是因為我們對場(chǎng)所的預期，影響了我們對場(chǎng)所的認知。所以我們談?wù)摽臻g時(shí)，實(shí)際談?wù)摰氖强臻g表達的場(chǎng)所精神，而這一切又與人的預期相關(guān)。

二、商業(yè)空間的關(guān)鍵要素說(shuō)完空間和場(chǎng)所

我們再來(lái)談?wù)勆虡I(yè)的空間，也就是說(shuō)商業(yè)的場(chǎng)所精神應該如何實(shí)現。商業(yè)具備場(chǎng)所精神是如何承接的?它與商業(yè)產(chǎn)品的天然稟賦密不可分。商業(yè)的場(chǎng)所精神首先與產(chǎn)品形態(tài)有關(guān)。盒子式商業(yè)和街區式商業(yè)所傳遞出來(lái)的精神截然不同。街區天然給人中心感，我們到任何一個(gè)城市，核心商業(yè)區大多都是街區。在成都和朋友見(jiàn)面，大部分人會(huì )約在春熙路、太古里，很少直接約著(zhù)逛購物中心。盒子商業(yè)，要出現場(chǎng)景精神，多半得依靠室內空間場(chǎng)景化或者室外化。因為盒子型商業(yè)的內部空間都是通過(guò)硬體去實(shí)現，而硬體是沒(méi)有辦法跟人交流的，所以在室內空間，需要一些“軟”空間來(lái)賦予更多的心感留存。商業(yè)的場(chǎng)所精神還跟文化有關(guān)。很多項目不能在我們心里留下太多印象，這是因為無(wú)法給人情感留存。但是世界知名的商業(yè)，如東京的表參道、紐約的時(shí)代廣場(chǎng)等，我們僅通過(guò)圖片就能在腦海中自動(dòng)閃現出相關(guān)場(chǎng)景，因為這些商業(yè)有文化、有情感、有生活，能激活我們內心的心感留存。因此我們要打造一個(gè)好的商業(yè)空間，首先要考慮產(chǎn)品的形態(tài)，其次要考慮是否有文化、情感和生活的體現。

三、商業(yè)空間的設計哲學(xué)好的商業(yè)空間需要通過(guò)設計產(chǎn)生。

設計端的場(chǎng)景精神如何實(shí)現?首先需要了解設計的本質(zhì)。設計分為三種：工業(yè)設計、交互設計、體驗設計。工業(yè)設計就是功能設計。比如我要設計一個(gè)購物中心，我知道這里做超市，這里做影院，但不知道為什么要這樣布局。這就是最簡(jiǎn)單的設計，滿(mǎn)足功能的，如同原始時(shí)代做一個(gè)罐子，就只能滿(mǎn)足裝水的功能。這樣的項目很多，絕大部分沒(méi)有特色的項目都來(lái)自于此。交互設計則更進(jìn)一層。手機是左右滑還是上下滑、門(mén)把手是豎向還是橫向，由此產(chǎn)生“示能”，引發(fā)了交互設計。門(mén)把手是豎的，所以知道是推拉的;門(mén)把手是圓的，所以知道是擰的，這個(gè)就是交互設計。懂得交互設計我們才知道示能如何表現。比如在購物中心里，扶手是木頭還是金屬的，色調是柔和還是濃烈的，有沒(méi)有香味，空調溫度多少度，有沒(méi)有風(fēng)流，這些都是直接與人互動(dòng)的。這都是商業(yè)中的交互設計能解決的。最后再說(shuō)體驗設計。體驗設計帶給人心感留存和記憶留存。賦予場(chǎng)所精神的空間，一定更是有體驗設計的。所以我們反思國內的商業(yè)空間設計，有沒(méi)有按照場(chǎng)所精神的分配和思維的空間去設計該有的產(chǎn)品形式?有沒(méi)有對設計有充分的理解再去進(jìn)行商業(yè)設計?我們看到，國內的商業(yè)項目中，存在工業(yè)設計，會(huì )有交互設計的可能，但體驗設計很少。

我們認為的商業(yè)空間所展現出來(lái)的場(chǎng)所精神，實(shí)際上是運營(yíng)手段，也就是說(shuō)有了運營(yíng)的需要，才有了商業(yè)空間設計。商業(yè)空間設計是在做一個(gè)平臺設計，因此我們最終議論的是具有審美和哲學(xué)底層邏輯的實(shí)用設計。商業(yè)是B2B的模式，因此設計需要關(guān)注到品牌的需求。商戶(hù)能不能進(jìn)來(lái)，是第一要素。用互聯(lián)網(wǎng)的話(huà)來(lái)說(shuō)，商業(yè)就是一個(gè)平臺，而平臺的本質(zhì)是刺激交易產(chǎn)生。刺激交易產(chǎn)生論述的是交易未來(lái)發(fā)生的時(shí)候的發(fā)生地。但實(shí)際上我們的空間，要解決怎么讓客戶(hù)再喚醒回來(lái)、回來(lái)之后能不能成交、離開(kāi)之后會(huì )不會(huì )再來(lái)的問(wèn)題。所以場(chǎng)所精神必須要實(shí)現這樣的功能，平臺設計才存在。購物中心的一多半是運營(yíng)的公共空間，例如扶梯、中庭。中庭是起什么作用?引導人視野向上(帶動(dòng)客流向上流動(dòng)，創(chuàng )造縱向價(jià)值)、空間指向性(動(dòng)線(xiàn)的交匯點(diǎn)、駐足停留的場(chǎng)所、活動(dòng)的節點(diǎn))、激發(fā)消費興奮感(活動(dòng)、游玩、巨大的互不干涉的體驗氛圍)。所以中庭打造的好壞影響運營(yíng)的人能否產(chǎn)生收益，甚至決定著(zhù)一個(gè)商場(chǎng)能不能招到好的運營(yíng)總。再來(lái)看扶梯。為什么會(huì )有跨層梯?僅僅是為了快捷的拉動(dòng)人流嗎?那做高速垂直電梯就可以了?？鐚犹荼旧砭褪秋L(fēng)景，具有觀(guān)光的作用。此外，電梯上下行應該對著(zhù)哪個(gè)部分?往往是主力商戶(hù)。因為人流達到可以激活主力商戶(hù)，從而帶活兩側的店鋪。因此可以發(fā)現，所有的場(chǎng)景設計都是從盈利模式和我們未來(lái)的運營(yíng)手段去倒推場(chǎng)所，讓它賦予消費者認知的心理能夠起到暗示積極交易的場(chǎng)景模型。

四、優(yōu)質(zhì)商業(yè)空間的四要素一個(gè)優(yōu)質(zhì)的空間，應該具備四大要素。

第一，滿(mǎn)足消費者的審美問(wèn)題，消費者喜愛(ài)，才愿意進(jìn)來(lái)。很多老舊的商場(chǎng)為什么客流越來(lái)越稀少?因為臟亂差的環(huán)境和設施，消費欲望就降低了一半。

第二，品牌要能入駐，才能有功能。很多項目，在初始規劃的時(shí)候沒(méi)有考慮到后期品牌入駐的合理性，招商過(guò)程中為了某些品牌，建筑調整花費了巨大的代價(jià)。

第三，符合運營(yíng)邏輯，才能利于長(cháng)期生存。所有的設計都是要基于運營(yíng)的邏輯思考。第四，有人文的情懷，才能有關(guān)照，才能產(chǎn)生心感留存。